Τετάρτη, 27 Μαΐου, 00:21
Αρχική inet Χρήστης αναφέρει ότι κλειδώθηκε έξω από τους τραπεζικούς λογαριασμούς του στο Revolut

Χρήστης αναφέρει ότι κλειδώθηκε έξω από τους τραπεζικούς λογαριασμούς του στο Revolut

Ένας χρήστης αναφέρει ότι διατηρούσε δύο λογαριασμούς στο Revolut, έναν προσωπικό και έναν επιχειρηματικό και τους χρησιμοποιούσε τακτικά. Η απόδοση του Revolut είναι ικανοποιητική, αλλά η black box προσέγγιση του στις αλληλεπιδράσεις με τον υπόλοιπο κόσμο έχει ως αποτέλεσμα αμέτρητες compliance καταστροφές για τους χρήστες. Ο χρήστης είχε αναφέρει και στο παρελθόν διάφορα προβλήματα που αντιμετώπιζε το Revolut, όπως την έλλειψη έγκαιρης επίλυσης των προβλημάτων υποστήριξης και πίστευε ότι θα διορθώνονταν έτσι ώστε η Revolut να φτάσει στο σημείο να είναι μια αξιόπιστη χρηματοοικονομική εταιρεία.

Η εμπειρία του χρήστη φαίνεται να ξεκίνησε όταν επέλεξε να δοκιμάσει το “Revolut Business” για να πληρώσει ένας πελάτης ένα ποσό μόλις ολοκληρωθεί το έργο, δίνοντας τα στοιχεία του λογαριασμού του Revolut. Ο πελάτης όμως δεν είχε πληρώσει για μήνες και κατά την διάρκεια αυτής της περιόδου το Revolut άλλαξε τις πληροφορίες του διατραπεζικού λογαριασμού που ήταν στο τιμολόγιο. Μόλις ο πελάτης προσπάθησε τελικά να πληρώσει, υπήρχαν πολλαπλοί έλεγχοι που είχαν προγραμματιστεί να γίνουν στον επιχειρησιακό λογαριασμό Revolut, που ποτέ δεν έφτασαν επιτυχώς στον λογαριασμό του. Φυσικά όλο αυτό δημιούργησε αναστάτωση και στις δύο πλευρές, οπότε ο χρήστης έδωσε στον πελάτη τα νέα στοιχεία του λογαριασμού για να επιχειρήσει και πάλι να κάνει την πληρωμή το οποίο και έκανε. Βέβαια η πληρωμή δεν φαινόταν να είχε γίνει μέσα στον λογαριασμό του Revolut. Φυσικά ο χρήστης αναφέρει ότι επικοινώνησε όλα τα παραπάνω με την Revolut.

Revolut

Παρά τα παραπάνω αυτό που ακολούθησε ήταν πρωτοφανές. Ο χρήστης κλειδώθηκε έξω από τους λογαριασμούς του την Παρασκευή 13 Σεπτεμβρίου. Ο χρήστης φυσικά προσπαθεί να επικοινωνήσει με την Revolut για να επιλυθεί το θέμα και αναφέρει χαρακτηριστικά «Είμαι βέβαιος ότι η επικοινωνία μου με το τμήμα επικοινωνιών του Revolut με λεπτομέρειες σχετικά με τις αποτυχημένες συναλλαγές ήταν απλώς μια εξαιρετικά αξιοσημείωτη σύμπτωση σε αυτή τη μοναδική νέα εμπειρία … αλλά ποτέ πριν δεν είχα κλειδωθεί έξω από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, πόσο μάλλον από δύο λογαριασμούς.

Μέχρι και σήμερα ο χρήστης δεν έχει ενημερωθεί από την Revolut σχετικά με τον λόγο για τον οποίο έχουν κλειδωθεί οι λογαριασμοί του. Ο χρήστης δηλώνει «Δεν φαίνεται να υπάρχει επείγουσα ανάγκη από την Revolut να βοηθήσει τους πελάτες να επιλύσουν αυτά τα μυστηριώδη ζητήματα ή ακόμα και να τους πουν ποιο είναι το πρόβλημά τους.»

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Teo Ehc
Teo Ehchttps://www.secnews.gr
Be the limited edition.

LIVE NEWS

Ο Linus Torvalds αναβάθμισε το PC του με επεξεργαστή της AMD

Κάποτε, για αρκετούς χρήστες, οι επεξεργαστές της AMD ήταν κατώτεροι σε σχέση με αυτούς της Intel. Με...

AirPods που θα παρακολουθούν την υγεία: Θα τα δούμε σύντομα;

H Apple έχει δείξει μέχρι στιγμής τις ικανότητές της και στον τομέα της υγείας, καθώς δεν είναι λίγα τα χαρακτηριστικά διάγνωσης και...

Android bug επιτρέπει σε malware να μεταμφιέζονται σε πραγματικά apps

Οι ερευνητές ασφαλείας έχουν βρει μια μεγάλη ευπάθεια σε σχεδόν κάθε έκδοση του Android, η οποία επιτρέπει σε malware να μιμούνται νόμιμες...

Επιθέσεις RangeAmp προκαλούν προβλήματα σε sites και CDN servers!

Ομάδα Κινέζων ακαδημαϊκών κατάφερε να βρει νέο τρόπο παραβίασης πακέτων HTTP, που αυξάνει το web traffic και «ρίχνει» websites και CDNs (Content Delivery...

Ρώσοι κυβερνο-κατάσκοποι χρησιμοποιούν το Gmail για να ελέγξουν το ενημερωμένο ComRAT malware

Οι ερευνητές ασφαλείας της ESET ανακάλυψαν μια νέα έκδοση του ComRAT backdoor που ελέγχεται χρησιμοποιώντας το web interface του Gmail και χρησιμοποιήθηκε...

Συσκευές Windows δέχονταν επιθέσεις από την ομάδα Blue Mockingbird

Η ομάδα hacking Blue Mockingbird, αναπτύσσει payload εξόρυξης κρυπτονομισμάτων Monero, σε υπολογιστές Internet-facing Windows πολλών οργανισμών, όπως...

Hacker πουλά βάσεις δεδομένων online καταστημάτων

Περισσότερες από 24 SQL βάσεις δεδομένων online καταστημάτων έχουν κλαπεί και έχουν τεθεί προς πώληση σε ένα...

Έρευνα: Ο COVID-19 δεν μεταδίδεται μετά από 11 ημέρες

Σύμφωνα με μία νέα έρευνα, ο COVID-19 δεν μπορεί να μεταδοθεί σε άλλο ασθενή μετά από 11...

AIS: Διαρροή βάσης δεδομένων με Internet records χρηστών

Η έκθεση μιας βάσης δεδομένων της AIS στο διαδίκτυο επέτρεψε τη διαρροή Internet records δισεκατομμυρίων Ταϊλανδέζων χρηστών.

Bill Gates: Νέα θεωρία συνωμοσίας για το εμβόλιο του COVID-19

Νέα θεωρία συνωμοσίας θέλει τον Bill Gates να σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει το εμβόλιο, που θα κατασκευαστεί για την καταπολέμηση του COVID-19, για...