Η Microsoft δημοσίευσε έναν ολοκληρωμένο επίσημο οδηγό για την αντιμετώπιση και επιδιόρθωση της διαβόητης Μπλε Οθόνης Θανάτου (BSOD) στα λειτουργικά συστήματα Windows 11 και Windows 10.
Δείτε επίσης: Windows 11 24H2: Ενημέρωση ενεργοποιεί σφάλμα BSOD
Η αναλυτική τεκμηρίωση, η οποία ενημερώθηκε στις 11 Μαΐου 2025, δημοσιεύτηκε έπειτα από αρκετές εκτεταμένες αστοχίες συστήματος, συμπεριλαμβανομένης της παγκόσμιας διακοπής λειτουργίας τον Ιούλιο του 2024 που προκλήθηκε από ένα προβληματικό update της CrowdStrike, το οποίο προκάλεσε μαζικές αποτυχίες συστήματος με κωδικούς σφαλμάτων 0x50 και 0x7E. Τα σφάλματα BSOD, γνωστά επίσημα ως stop errors ή bug checks, εμφανίζονται όταν τα Windows αντιμετωπίζουν μια κρίσιμη αποτυχία συστήματος που απαιτεί άμεσο τερματισμό της λειτουργίας, προκειμένου να αποτραπεί η απώλεια δεδομένων ή η ζημιά στο hardware. Οι χρήστες βλέπουν συνήθως μια μπλε οθόνη με το μήνυμα «Τα Windows τερματίστηκαν για την αποτροπή ζημιάς στον υπολογιστή σας» συνοδευόμενο από συγκεκριμένους κωδικούς σφαλμάτων που βοηθούν στον εντοπισμό της αιτίας του προβλήματος.
Ο νέος οδηγός χωρίζει τη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων σε βασικά και προχωρημένα στάδια, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση σε συχνούς κωδικούς σφαλμάτων όπως το PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x00000050), το οποίο υποδεικνύει ότι έγινε αναφορά σε μη έγκυρη μνήμη του συστήματος.
Σύμφωνα με αναφορά της Microsoft, περίπου το 75% των stop errors οφείλονται σε ελαττωματικούς drivers, καθιστώντας την επαλήθευση των οδηγών (drivers) βασικό στοιχείο της καθοδήγησης. Για βασική αντιμετώπιση, η Microsoft προτείνει την αφαίρεση πρόσφατα εγκατεστημένου hardware, το οποίο ενδέχεται να προκάλεσε το σφάλμα.
Δείτε ακόμα: Microsoft: Ενημέρωση του BIOS για το πρόβλημα BSOD της ASUS
Στη συνέχεια, οι χρήστες καλούνται να κάνουν επανεκκίνηση σε Ασφαλή Λειτουργία (Safe Mode), κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Shift ενώ επιλέγουν Έναρξη > Επανεκκίνηση και μετά Επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους > Ρυθμίσεις εκκίνησης.
Από την Ασφαλή Λειτουργία, ο έλεγχος στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) για συσκευές με προειδοποιητικά σημάδια (όπως ένα θαυμαστικό) μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό προβληματικών εξαρτημάτων που χρειάζονται ενημέρωση των οδηγών τους.
Για τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, η Microsoft συνιστά αρχικά την αφαίρεση οποιουδήποτε πρόσφατα προστεθέντος hardware, το οποίο ενδέχεται να έχει προκαλέσει το σφάλμα.
Το προχωρημένο μέρος του οδηγού περιλαμβάνει τη χρήση του Event Viewer για τον εντοπισμό κρίσιμων σφαλμάτων που συνέπεσαν με τις αστοχίες και την εκτέλεση της Διάγνωσης Μνήμης των Windows (Windows Memory Diagnostics), πληκτρολογώντας «Memory» στο πεδίο αναζήτησης και επιλέγοντας το εργαλείο διάγνωσης.
Για επαγγελματίες πληροφορικής, ο οδηγός εξηγεί την ανάλυση των αρχείων απόθεσης μνήμης (memory dumps) με χρήση του εργαλείου WinDbg και εντολές όπως “!analyze -v” για τον ακριβή εντοπισμό της αιτίας της αποτυχίας.
Το εργαλείο Driver Verifier, ένα ισχυρό διαγνωστικό εργαλείο, λαμβάνει ιδιαίτερη έμφαση, συνοδευόμενο από προειδοποιήσεις λόγω της απαιτητικής φύσης του σε πόρους συστήματος.
Δείτε επίσης: Blue Screen of Death: Τι σημαίνει και τι να κάνετε όταν εμφανίζεται
Βάσει των παραπάνω οδηγιών, είναι φανερό πως τα σφάλματα Blue Screen (BSOD) δεν είναι απλώς τυχαία, αλλά συχνά οφείλονται σε βαθύτερα προβλήματα, όπως προβληματικοί drivers, μνήμη RAM που αστοχεί ή ασυμβατότητες υλικού στα Windows.
Πηγή: cybersecuritynews
.){kind=link}