Το Bixby αποτελεί έναν in-house εικονικό βοηθό της Samsung και μπορεί να εγκατασταθεί σε όλα τα καινούρια flagships από προεπιλογή, από το 2017 που κυκλοφόρησε το Galaxy S8. Από τότε όμως έχασε τη συμβατότητα με όλο και περισσότερες Google εφαρμογές. Παρόλα αυτά, η τελευταία αναβάθμιση σε Bixby 2.0 επιτρέπει τον έλεγχο σε Youtube, Google Maps και Gmail.
Ουσιαστικά, το Bixby είναι η απάντηση της Samsung για βοήθεια στο λογισμικό, όπως είναι για παράδειγμα το Google Assistant και είναι εφικτό να τρέξει σε τηλέφωνα που τρέχουν τα stock UIs του OEM (Experience ή One UI). Επίσης, είναι διαθέσιμο και για τα πιο καινούρια έξυπνα ψυγεία και τις τηλεοράσεις της Samsung. Αντίθετα, θα μπορούσε να θεωρηθεί πως περιορίζει συγκριτικά με άλλους mobile virtual βοηθούς, καθώς το Bixby είναι πλήρως συμβατό με in-house εφαρμογές που βρίσκονται στα προαναφερόμενα UIs. Όμως αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει ταραχή σε χρήστες που επιθυμούν να έχουν hands-free έλεγχο σε εφαρμογές, όπως εκείνες που έχουν κατασκευαστεί από την Google. Για την ακρίβεια, αυτό συμβαίνει από τότε που το Bixby αναβαθμίστηκε στην 2.0 εκδοχή και ενσωματώθηκε στο One UI.
Οι χρήστες με συσκευές Galaxy S9-line που τρέχουν αναβαθμισμένο OS, όπως επίσης και εκείνοι που έχουν το Galaxy Note 9, Note 8, S8 ή το S8+ που τρέχει τα τελευταία επίσημα betas για τις περισσότερες συσκευές, μπορεί να έχουν χάσει τον έλεγχο σε αρκετές χρήσιμες εφαρμογές μέσω του Bixby. Παρόλα αυτά, από όσο φαίνεται έχει ανακτηθεί η συμβατότητα τουλάχιστον με κάποιες από τις Google εφαρμογές.
Επίσης, κάποιοι έχουν επιβεβαιώσει πως ο κατάλληλος βοηθός πλέον μπορεί να ανοίξει το Youtube, το Google Maps και το Gmail σε τηλέφωνα που τρέχουν την τελευταία έκδοση σε Bixby 2.0. Ως αποτέλεσμα, οι ιδιοκτήτες του Samsung flagship τώρα είναι διαθέσιμοι να αναζητήσουν βίντεο ή οδηγίες με τη χρήση εκείνων των εφαρμογών ή να συντάξουν μηνύματα στο Gmail.
Μάλιστα στο μέλλον, το Bixby 2.0 αναμένεται να μπορεί να ανοίξει το Google Play. Αυτά σίγουρα αποτελούν πολύ καλά νέα ειδικά για χρήστες που μπορεί να είναι ενοχλημένοι με την περιορισμένη χρήση του βοηθού και τη φτωχή μετάφραση που δίνει σε άλλες πλατφόρμες ή υπηρεσίες.
