Εάν το ποντίκι Logitech που χρησιμοποιείτε με το Mac σας έχει σταματήσει να λειτουργεί σωστά, δεν είστε μόνοι – το πρόβλημα έχει προκύψει για έναν πολύ ντροπιαστικό λόγο.
Δείτε επίσης: Η Logitech επιβεβαιώνει παραβίαση δεδομένων
Ένας χρήστης στο Reddit ανέδειξε το πρόβλημα που αντιμετώπισε με το MX Master 3S. Ανέφερε ότι μετά από σχεδόν δύο χρόνια χρήσης του ποντικιού χωρίς προβλήματα, ξαφνικά άλλαξε η κατεύθυνση κύλισης και τα επιπλέον κουμπιά σταμάτησαν να λειτουργούν όπως προβλεπόταν. Κατά τον έλεγχο της εφαρμογής Logi+, διαπίστωσε ότι ήταν κολλημένη σε έναν βρόχο εκκίνησης. Οι προσπάθειες επαναφοράς του φορητού υπολογιστή, επαναφοράς του ποντικιού, αναγκαστικού κλεισίματος και επανεγκατάστασης της εφαρμογής δεν ήταν επιτυχείς.
Ένας άλλος χρήστης στο Reddit εντόπισε την αιτία: η Logitech είχε επιτρέψει να λήξει το Πιστοποιητικό Ανάπτυξης της Apple. Επειδή το πιστοποιητικό δεν ήταν πλέον έγκυρο, η συνοδευτική εφαρμογή δεν μπορούσε να εκτελεστεί ή να ενημερωθεί αυτόματα.
Η Lοgitech αναγνώρισε το λάθος, δηλώνοντας: “Εδώ κάναμε ένα σοβαρό λάθος. Αυτό είναι ένα αδικαιολόγητο λάθος. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.“
Η εταιρεία έχει δημιουργήσει μια σελίδα υποστήριξης με οδηγίες για την επίλυση του προβλήματος:
**Options**
1. Κατεβάστε το ενημερωμένο πρόγραμμα εγκατάστασης ‘patch’ για το Options+.
2. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που κατεβάσατε.
3. Ο εγκαταστάτης θα κλείσει αυτόματα και το Options+ θα εκκινήσει.
4. Οι συσκευές σας, οι ρυθμίσεις και οι προσαρμογές σας θα πρέπει να αποκατασταθούν πλήρως.
Δείτε ακόμα: Το Alto Keys K98M της Logitech ενσωματώνει νέα χαρακτηριστικά
**G HUB**
1. Κατεβάστε το ενημερωμένο πρόγραμμα εγκατάστασης για το G HUB.
2. Κάντε διπλό κλικ στο ‘patch’ πρόγραμμα εγκατάστασης που κατεβάσατε.
3. Μόλις εμφανιστεί το μήνυμα “το λογισμικό υπάρχει ήδη”, κλείστε τον εγκαταστάτη.
Η κατάσταση αυτή έχει προκαλέσει αναστάτωση στους χρήστες των συσκευών Lοgitech, ιδιαίτερα σε αυτούς που βασίζονται σε αυτές για την καθημερινή τους εργασία. Η ανάγκη για χειροκίνητη διόρθωση μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά η Lοgitech έχει προσπαθήσει να παρέχει σαφείς οδηγίες για την επίλυση του προβλήματος. Οι χρήστες καλούνται να ακολουθήσουν τις οδηγίες προσεκτικά για να αποκαταστήσουν τη λειτουργικότητα των συσκευών τους.
Η αναγνώριση του λάθους από την πλευρά της Logitech και η άμεση αντίδραση με την παροχή λύσης δείχνει την δέσμευσή της για την ικανοποίηση των πελατών της. Παρόλα αυτά, το περιστατικό αυτό αναδεικνύει τη σημασία της διατήρησης των πιστοποιητικών ενημερωμένων, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για λογισμικό που χρησιμοποιείται ευρέως από επαγγελματίες.
Δείτε επίσης: Η Logitech κυκλοφορεί νέο ηλιακό ασύρματο πληκτρολόγιο Mac
Η Logitech υπόσχεται να λάβει μέτρα για να αποτρέψει παρόμοια περιστατικά στο μέλλον, διαβεβαιώνοντας τους χρήστες ότι θα συνεχίσει να παρέχει υψηλής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες.
