Σύμφωνα με αποκαλύψεις των New York Times, η Amazon σχεδιάζει να αξιοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη (AI) και τη ρομποτική για να αποφύγει την πρόσληψη περισσότερων από 600.000 εργαζομένων στις Ηνωμένες Πολιτείες μέσα στην επόμενη δεκαετία. Η εταιρεία, που ήδη απασχολεί πάνω από ένα εκατομμύριο άτομα παγκοσμίως, στοχεύει να αυτοματοποιήσει μεγάλο μέρος των δραστηριοτήτων της έως το 2033, την ώρα που αναμένεται να διπλασιάσει τον όγκο των προϊόντων που πουλά.
Τα εσωτερικά έγγραφα που επικαλείται η εφημερίδα δείχνουν πως η ομάδα ρομποτικής της Αmazon εργάζεται για την αυτοματοποίηση έως και του 75% των λειτουργιών της εφοδιαστικής αλυσίδας. Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα — από τη διαχείριση αποθήκης μέχρι τη συσκευασία και τη μεταφορά προϊόντων.
Δείτε επίσης: Η Amazon παρουσιάζει για πρώτη φορά τη νέα πυρηνική εγκατάσταση
Ρομπότ που Μειώνουν το Κόστος και τις Ανάγκες σε Ανθρώπινο Δυναμικό
Η έκθεση αναφέρει ότι η αυτοματοποίηση θα μπορούσε να καταργήσει 160.000 θέσεις εργασίας στις ΗΠΑ έως το 2027, εξοικονομώντας για την εταιρεία περίπου 30 σεντς ανά προϊόν που αποθηκεύει και παραδίδει. Με βάση αυτές τις εκτιμήσεις, η Αmazon ενδέχεται να εξοικονομήσει πάνω από 12,6 δισεκατομμύρια δολάρια μέσα σε μόλις δύο χρόνια (2025–2027).
Η εταιρεία έχει ήδη παρουσιάσει μια σειρά από ρομπότ που «συνεργάζονται» με ανθρώπους — γνωστά και ως cobots (collaborative robots) — τα οποία βοηθούν στη μεταφορά αντικειμένων και στην επιτάχυνση της διαδικασίας ταξινόμησης. Η Αmazon υποστηρίζει ότι αυτά τα ρομπότ δεν αντικαθιστούν πλήρως τους ανθρώπους, αλλά «τους απελευθερώνουν» από επαναλαμβανόμενα ή επικίνδυνα καθήκοντα.
Η Επιχείρηση «Επαναπροσδιορισμού» της Εικόνας της Amazon
Η Amazon φέρεται να γνωρίζει πως η μετάβασή της σε εκτεταμένο αυτοματισμό μπορεί να προκαλέσει έντονη κοινωνική και πολιτική αντίδραση. Για τον λόγο αυτό, σύμφωνα με την έρευνα των New York Times, η εταιρεία έχει εξετάσει τρόπους βελτίωσης της δημόσιας εικόνας της, αποφεύγοντας όρους όπως «αυτοματισμός» ή «τεχνητή νοημοσύνη» στις δημόσιες δηλώσεις της.
Αντίθετα, επιλέγονται πιο «ουδέτερες» εκφράσεις, όπως «προηγμένη τεχνολογία», και προωθείται η αφήγηση ότι τα ρομπότ λειτουργούν συμπληρωματικά στους εργαζομένους. Παράλληλα, η εταιρεία εξετάζει τη συμμετοχή σε κοινοτικά προγράμματα για να δείξει ότι παραμένει «good corporate citizen», ακόμη κι αν μειώνει δραστικά τις ανάγκες σε προσωπικό.
Δείτε επίσης: Αmazon One Medical: Νέα ιατρική υπηρεσία για παιδιά
Σε επίσημη δήλωσή της, η Amazon χαρακτήρισε τα έγγραφα που διέρρευσαν «ελλιπή και μη αντιπροσωπευτικά» της συνολικής στρατηγικής της, επιμένοντας πως δεν υπάρχουν οδηγίες για αποφυγή συγκεκριμένων όρων. Ωστόσο, η συζήτηση γύρω από τις πραγματικές προθέσεις της εταιρείας έχει ήδη ξεκινήσει.
Οι Οικονομικές και Κοινωνικές Προεκτάσεις
Ο οικονομολόγος Daron Acemoglu, βραβευμένος με το Νόμπελ Οικονομικών το 2024, προειδοποίησε ότι αν η Αmazon επιτύχει τα σχέδιά της, «ένας από τους μεγαλύτερους εργοδότες στις ΗΠΑ θα μετατραπεί από δημιουργός θέσεων εργασίας σε καταστροφέα». Ο Acemoglu υπογράμμισε ότι η Αmazon έχει μοναδικό κίνητρο να βρει τρόπους αυτοματοποίησης που παραμένουν κερδοφόροι — και ότι η επιτυχία της θα αποτελέσει πρότυπο για ολόκληρη τη βιομηχανία.
Η ευρύτερη επίδραση αυτής της τάσης θα μπορούσε να είναι καθοριστική για το μέλλον της εργασίας. Αν μεγάλες εταιρείες υιοθετήσουν μαζικά παρόμοιες στρατηγικές, εκατομμύρια θέσεις εργασίας στον κλάδο των logistics, της αποθήκευσης και της διανομής κινδυνεύουν να εξαφανιστούν ή να μετασχηματιστούν ριζικά.
Ρομπότ, Άνθρωποι και η Επόμενη Δεκαετία
Η συζήτηση γύρω από τον αυτοματισμό δεν αφορά πλέον το «αν» αλλά το «πώς» και το «πότε». Η Amazon, ως πρωτοπόρος στις τεχνολογίες logistics, βρίσκεται στο επίκεντρο μιας μετάβασης που θα επηρεάσει όχι μόνο την εφοδιαστική αλυσίδα, αλλά και τον κοινωνικό ιστό.
Δείτε επίσης: Η Amazon αναστέλλει τις παραδόσεις με drone στην Αριζόνα
Η πρόκληση για τις κυβερνήσεις και τους εργαζομένους θα είναι η προσαρμογή σε ένα υβριδικό μοντέλο, όπου άνθρωποι και ρομπότ θα συνυπάρχουν — με την ελπίδα ότι η τεχνολογία θα οδηγήσει σε νέες μορφές απασχόλησης και όχι σε μαζική ανεργία.
Το μέλλον της εργασίας βρίσκεται ήδη στα κέντρα διανομής της Amazon — και ο τρόπος που θα το διαχειριστεί η εταιρεία θα καθορίσει το πώς θα εργαστούμε όλοι αύριο.
