Apple: expansion of self-service repair program & launch of new remote diagnostic tool

Η Apple announced from επέκταση του προγράμματος self-service repair, επιτρέποντας στους χρήστες των νέων iPhone 15 και στους κατόχους MacBook (που τροφοδοτούνται από M2) να επισκευάζουν μόνοι τους τις συσκευές τους. Αλλά ίσως το πιο ενδιαφέρον είναι η κυκλοφορία του “Apple Diagnostics for Self Service Repair“, το οποίο θα βοηθήσει τους χρήστες που θέλουν να επισκευάσουν τη συσκευή τους να “δοκιμάσουν τις συσκευές για βέλτιστη λειτουργικότητα και απόδοση εξαρτημάτων, καθώς και να εντοπίσουν ποια εξαρτήματα μπορεί να χρειάζονται επισκευή“.

The diagnostics εργαλείο, βασίζεται στον ιστό και είναι τώρα διαθέσιμο στις ΗΠΑ. Για να το χρησιμοποιήσουν οι χρήστες, βάζουν τη συσκευή που έχει πρόβλημα σε diagnostics mode, εισάγουν τον σειριακό της αριθμό σε μια δευτερεύουσα συσκευή και, στη συνέχεια, ακολουθούν τις οδηγίες της Apple. Οι διαθέσιμες δοκιμές περιλαμβάνουν τον έλεγχο της έκδοσης hardware και software της συσκευής and the εντοπισμό προβλημάτων με την οθόνη (συμπεριλαμβανομένων ανωμαλιών pixel και προβλημάτων πολλαπλής αφής), με την κάμερα, το Face ID και την έξοδο ήχου.

See also: iPhone: the 'Unlimited Battery Myth'

Η Apple υποστηρίζει ότι αυτά τα διαγνωστικά εργαλεία προορίζονται “για χρήστες με γνώση και τεχνογνωσία για την επισκευή συσκευών Apple“, αλλά θα τους δώσουν και πρόσβαση στις ίδιες δυνατότητες testing που έχουν και οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι service της εταιρείας.

SecNewsTV

Περισσότερα... Subscribe!

Όπως είπαμε και πιο πάνω, η Apple επεκτείνει το self-service repair πρόγραμμά της σε περισσότερα iPhone και Mac, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων μοντέλων που βασίζονται στο M2 chip. Μια επέκταση είχε γίνει και τον Ιούνιο αλλά συμπεριέλαβε μόνο τα M2 MacBook Air 13 ιντσών και MacBook Pro. Τώρα, ωστόσο, το πρόγραμμα καλύπτει ένα ευρύ φάσμα υπολογιστών που τροφοδοτούνται από M2, συμπεριλαμβανομένων των MacBook Pro 14 και 16 ιντσών, του MacBook Air 15 ιντσών, των Mac Mini, Mac Pro και Mac Studio.

See also: Apple fixes zero-day vulnerabilities in older iPhones

Η επέκταση του προγράμματος, όμως, δεν έχει κάνει μόνο με τις συσκευές αλλά και με τις περιοχές στις οποίες διατίθεται. Η Apple προσφέρει τώρα το self-service repair πρόγραμμα σε 24 ακόμη ευρωπαϊκές χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Κροατίας, της Δανίας, της Ελλάδας, της Ολλανδίας, της Πορτογαλίας και της Ελβετίας. Συνολικά, η Apple λέει ότι το πρόγραμμα είναι πλέον διαθέσιμο σε 33 χώρες, σε 24 γλώσσες και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επισκευή 35 προϊόντων της. Το Apple Diagnostics for Self Service Repair είναι προς το παρόν διαθέσιμο μόνο στις ΗΠΑ και θα επεκταθεί στην Ευρώπη το 2024.

Με το self-service repair πρόγραμμα, η Apple προσφέρει περισσότερη ελευθερία και αυτονομία στους χρήστες της. Αντί να πρέπει να πάνε σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών ή να στείλουν τη συσκευή τους στην Apple, οι χρήστες μπορούν να επισκευάσουν τις συσκευές τους μόνοι τους. Αυτό τους επιτρέπει να εξοικονομήσουν χρόνο και χρήματα, καθώς δεν χρειάζεται πλέον να πληρώσουν για την επισκευή ή την αντικατάσταση μιας συσκευής.

See also: Apple: iPhone designer expected to leave

Another advantage is the αύξηση της διάρκειας ζωής των συσκευών. Αντί να πετάμε μια συσκευή όταν υπάρχει ένα πρόβλημα, μπορούμε τώρα να το επιδιορθώσουμε μόνοι μας. Αυτό μειώνει το αποτύπωμα άνθρακα και συμβάλλει στην προστασία του περιβάλλοντος.

Ωστόσο, υπάρχουν και μερικά μειονεκτήματα στο πρόγραμμα αυτο-επισκευής της Apple. Όταν οι χρήστες επισκευάζουν μόνοι τους τις συσκευές τους, μπορεί να δημιουργήσουν και κάποιο άλλο πρόβλημα (λόγω έλλειψης εμπειρίας) και η Apple μπορεί να αρνηθεί να επιδιορθώσει δωρεάν ή να αντικαταστήσει τη συσκευή αν ανιχνεύσει ότι έχει γίνει μη εξουσιοδοτημένη επέμβαση.

Επιπλέον, η διαδικασία επισκευής μπορεί να είναι τελικά περίπλοκη και έτσι οι χρήστες να μην μπορούν να φτιάξουν το πρόβλημα. Οι χρήστες πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία και να έχουν τον απαραίτητο εξοπλισμό για να πραγματοποιήσουν τις επισκευές με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα.

Source : www.theverge.com