Μετά την πρόσφατη διακοπή λειτουργίας του PlayStation Network (PSN), η Sony λέει ότι προσφέρει, αυτόματα, πέντε επιπλέον ημέρες υπηρεσίας στους συνδρομητές του PlayStation Plus, ως αποζημίωση για την αναστάτωση που προκλήθηκε. Η εταιρεία το ανακοίνωσε χθες, μέσω μιας ανάρτησης στο X.
“Οι υπηρεσίες δικτύου έχουν ανακάμψει πλήρως από ένα λειτουργικό ζήτημα“, έγραψε η εταιρεία στην ανάρτηση. “Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και ευχαριστούμε την κοινότητα για την υπομονή της“. Η Sony δεν έδωσε περισσότερες λεπτομέρειες για το περιστατικό.
Η διακοπή διήρκεσε περίπου μια ολόκληρη μέρα, με τις πρώτες ενδείξεις προβλημάτων να εμφανίζονται γύρω στις 18:00 ET την Παρασκευή. Η Sony δημοσίευσε ότι η υπηρεσία είχε αποκατασταθεί λίγο πριν τις 7 μ.μ. ET το Σάββατο.
Δείτε επίσης: Το Apple Vision Pro μπορεί να φέρει υποστήριξη για PlayStation VR controllers
Κατά τη διάρκεια της διακοπής, οι παίκτες αντιμετώπισαν προβλήματα με τη σύνδεση σε λογαριασμούς, την επίσκεψη στο PlayStation Store ή την κυκλοφορία παιχνιδιών. Κάποιοι χρήστες είπαν ότι δεν μπορούσαν να συνδεθούν σε παιχνίδια και να δουν τα αντικείμενα μέσα στους λογαριασμούς τους.
Ωστόσο, οι χρήστες είναι δυσαρεστημένοι με την έλλειψη επικοινωνίας. Πολλοί παίκτες αντέδρασαν στην απουσία λεπτομερειών για τη διακοπή λειτουργίας του PlayStation Network.
“Γλυκό, αλλά μπορείτε επίσης να μας πείτε τι συνέβη και πώς θα προσπαθήσετε να αποφύγετε κάτι παρόμοιο στο μέλλον“, είπε ένας χρήστης στο X. “Χρειάζομαι απλώς επικοινωνία, αυτό είναι όλο“, πρόσθεσε ένας άλλος χρήστης.
“Το PlayStation αξίζει ένα μποϊκοτάζ“, είπε ένας άλλος χρήστης.
Δείτε επίσης: Το Playstation επιτρέπει πλέον το cloud streaming
Άλλοι παίκτες το είδαν ως ευκαιρία να ζητήσουν περαιτέρω αποζημίωση, σημειώνοντας ότι οι πέντε ημέρες δεν είναι αρκετές για τα προβλήματα και την ταλαιπωρία που αντιμετώπισαν.
Όσοι δεν είναι συνδρομητές PlayStation Plus δεν αποζημιώνονται
Η Sony δεν έχει προσφέρει καμία αποζημίωση στους χρήστες του PlayStation που δεν είναι συνδρομητές του PS Plus, παρόλο που η διακοπή τους επηρέασε.
Αυτοί οι παίκτες ανέφεραν ότι δεν μπορούσαν να ενεργοποιήσουν τις κονσόλες τους ή να έχουν πρόσβαση σε παιχνίδια δωρεάν όπως το Fortnite και το Warzone.
Δείτε επίσης: Sony: Απέκτησε μεγαλύτερο μερίδιο στην Kadokawa
“Πέντε επιπλέον ημέρες PS Plus δεν έχουν νόημα για τα εκατομμύρια που επηρεάστηκαν αλλά δεν εγγράφηκαν στο Plus“, είπε ένα άτομο.
Αυτή η πρόσφατη διακοπή λειτουργίας του PlayStation Network είναι μόνο μία από τις πολλές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι υπηρεσίες διαδικτυακών παιχνιδιών, καθώς συνεχίζουν να επεκτείνονται και να προσελκύουν μεγαλύτερη βάση χρηστών. Καθώς περισσότεροι παίκτες βασίζονται σε αυτά τα δίκτυα για τις ανάγκες τους σε παιχνίδια, οι εταιρείες πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στη διατήρηση μιας σταθερής και ασφαλούς πλατφόρμας. Ωστόσο, ενδέχεται να παρουσιαστούν τεχνικά ζητήματα και επιθέσεις στον κυβερνοχώρο, προκαλώντας απογοήτευση τόσο στους χρήστες όσο και στους παρόχους υπηρεσιών. Είναι σημαντικό για τις εταιρείες να διαθέτουν σχέδια έκτακτης ανάγκης και να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους πελάτες τους κατά τη διάρκεια τέτοιων περιστατικών.
Πηγή: www.forbes.com
