Η Microsoft διερευνά ένα πρόσφατα αναγνωρισμένο ζήτημα που προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας των εφαρμογών macOS κατά το άνοιγμα ή την αποθήκευση αρχείων στο OneDrive.
Δείτε επίσης: Νέα ClickFix επίθεση: Ψεύτικα σφάλματα Google Meet διανέμουν malware
Όπως εξήγησε η εταιρεία, αυτό το γνωστό ζήτημα επηρεάζει μόνο συστήματα που εκτελούν macOS Sequoia, την τελευταία έκδοση λειτουργικού συστήματος της Apple.
“Το άνοιγμα ή η αποθήκευση αρχείων σε φακέλους Desktop ή Documents μπορεί να προκαλέσει πάγωμα της εφαρμογής του αρχείου. Αυτό συμβαίνει στο macOS 15“, δήλωσε η εταιρεία σε μια ενημέρωση την Παρασκευή, σε ένα έγγραφο υποστήριξης που παρακολουθεί τα πρόσφατα ζητήματα στο OneDrive.
Clone Alpha: Νέο επαναστατικό ανθρωποειδές ρομπότ
Χάκερ χρησιμοποιούν webcam χωρίς να εντοπίζονται
Μέχρι να είναι διαθέσιμη μια επιδιόρθωση, οι πελάτες πρέπει να κάνουν Force Quit της διαδικασίας OpenAndSavePanelService που κολλάει λόγω αυτού του προβλήματος και να αποθηκεύσουν τα αρχεία τους σε μια τοποθεσία διαφορετική από τους φακέλους Desktop, Documents ή OneDrive.
Η εταιρεία συμβουλεύει όσους αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα κατά την αποθήκευση αρχείων να ακολουθούν αυτήν τη διαδικασία ως λύση:
- Ανοίξτε το Activity Monitor (μπορείτε να το βρείτε στο φάκελο Applications > Utilities ή να το αναζητήσετε χρησιμοποιώντας το Spotlight).
- Στη γραμμή αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία του Activity Monitor, πληκτρολογήστε OpenAndSavePanelService. Επιλέξτε τη διαδικασία από τη λίστα. Μπορεί να έχει πολύ υψηλή χρήση CPU ή να εμφανίζει “Καμία απόκριση“.
- Στην επάνω γραμμή μενού, κάντε κλικ στο κουμπί X και επιλέξτε Force Quit, μετά επανεκκινήστε το OneDrive και αποθηκεύστε το αρχείο του Office σε άλλη θέση φακέλου.
Δείτε ακόμα: Mamba 2FA: Νέα phishing υπηρεσία στοχεύει Microsoft 365 accounts
Εάν το βλέπετε αυτό όταν ανοίγετε αρχεία στο OneDrive, θα πρέπει να κάνετε:
- Αναγκαστική έξοδος από τη διαδικασία OpenAndSavePanelService που δεν αποκρίνεται, όπως περιγράφεται παραπάνω.
- Κλικ στο κουμπί X στην επάνω γραμμή μενού και να επιλέξετε Force Quit. Στη συνέχεια, μετακινήστε το αρχείο από την επιφάνεια εργασίας ή το φάκελο Documents σε άλλη θέση φακέλου και ανοίξτε το ως συνήθως.
Νωρίτερα φέτος, η Microsoft διόρθωσε επίσης ένα γνωστό πρόβλημα που προκάλεσε σφάλματα “A different version of the OneDrive app is already connected to this account“, σε συστήματα όπου τόσο το App Store όσο και η αυτόνομη έκδοση του OneDrive εκτελούνταν δίπλα-δίπλα.
Η εταιρεία διερευνά επίσης ένα ξεχωριστό ζήτημα που επηρεάζει τόσο τους πελάτες των Windows όσο και του macOS, όπου ορισμένοι από αυτούς δεν μπορούν να βρουν αρχεία που γνωρίζουν ότι βρίσκονται στο OneDrive τους.
Η Microsoft τους συμβουλεύει να τα βρίσκουν με μη αυτόματο τρόπο, κάνοντας περιήγηση στην τοποθεσία τους χρησιμοποιώντας την Εξερεύνηση αρχείων ή το Finder ως λύση. “Το άνοιγμα και η εκ νέου αποθήκευση του αρχείου μπορεί να βελτιώσει την ανακάλυψή του σε κινητά ή στο OneDrive.com“, δήλωσε η εταιρεία.
Δείτε επίσης: Microsoft: Κατάχρηση file hosting υπηρεσιών για επιθέσεις BEC
Το OneDrive είναι μια υπηρεσία αποθήκευσης στο cloud που προσφέρεται από τη Microsoft, επιτρέποντας στους χρήστες να αποθηκεύουν και να μοιράζονται αρχεία online με ασφάλεια. Χάρη στην ενσωμάτωσή του με διάφορες εφαρμογές του Office, όπως το Word, το Excel και το PowerPoint, οι χρήστες μπορούν να επεξεργάζονται έγγραφα σε πραγματικό χρόνο, ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιούν. Επιπλέον, το OneDrive παρέχει δυνατότητες συγχρονισμού, διασφαλίζοντας ότι οι τελευταίες εκδόσεις αρχείων είναι πάντα διαθέσιμες στους χρήστες, είτε εργάζονται από το σπίτι, το γραφείο ή εν κινήσει. Με ποικιλία πλάνων αποθήκευσης, το OneDrive μπορεί να καλύψει τις ανάγκες τόσο των ιδιωτών όσο και των επιχειρήσεων.
Πηγή: bleepingcomputer
