Η Apple συμφώνησε τον περασμένο Μάιο να καταβάλει 250 εκατομμύρια δολάρια στο πλαίσιο ομαδικής αγωγής στις ΗΠΑ, η οποία συνδέθηκε με την καθυστέρηση στην κυκλοφορία των νέων δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης της Siri. Πλέον, ο επίσημος ιστότοπος του διακανονισμού έχει τεθεί σε λειτουργία, ανοίγοντας τον δρόμο για την υποβολή αιτήσεων από τους καταναλωτές που πληρούν τα προβλεπόμενα κριτήρια.
Οι δικαιούχοι αναμένεται να λάβουν περίπου 25 δολάρια για κάθε επιλέξιμο iPhone, αν και το τελικό ποσό δεν είναι προκαθορισμένο. Ανάλογα με τον αριθμό των έγκυρων αιτήσεων που θα κατατεθούν, η αποζημίωση μπορεί να διαμορφωθεί σε διαφορετικό επίπεδο, με το ανώτατο ποσό να φτάνει έως και τα 95 δολάρια ανά συσκευή.
Πώς ξεκίνησε η υπόθεση με τη Siri
Η διαμάχη έχει τις ρίζες της στον Ιούνιο του 2024, όταν η Αpple παρουσίασε τις νέες δυνατότητες Siri στο πλαίσιο του Αpple Intelligence. Η εταιρεία είχε δείξει ένα σημαντικά ανανεωμένο μοντέλο του ψηφιακού βοηθού, σχεδιασμένο να κατανοεί καλύτερα το προσωπικό πλαίσιο κάθε χρήστη και να αξιοποιεί πληροφορίες που βρίσκονται στη συσκευή.
Δείτε επίσης: Ο Musk αποσύρει τη μήνυση κατά της Αpple για τη συμφωνία ChatGPT Siri
Μεταξύ των λειτουργιών που παρουσιάστηκαν ήταν η δυνατότητα της Siri να αντιλαμβάνεται τι εμφανίζεται στην οθόνη του iPhone, να κατανοεί καλύτερα τις ανάγκες του χρήστη και να πραγματοποιεί πιο σύνθετες ενέργειες μεταξύ διαφορετικών εφαρμογών. Σε χαρακτηριστικό παράδειγμα, η Αpple παρουσίασε τη Siri να συνδυάζει πληροφορίες από εφαρμογές όπως το Mail και τα Messages, ώστε να απαντήσει σε ερώτηση σχετικά με την πτήση ενός συγγενικού προσώπου και ένα πιθανό σχέδιο για γεύμα.
Οι δυνατότητες αυτές προβλήθηκαν εκτενώς από την Αpple, τόσο στις παρουσιάσεις της όσο και στην ιστοσελίδα της και σε διαφημιστικές καμπάνιες. Ωστόσο, η διάθεσή τους δεν ακολούθησε το αρχικό χρονοδιάγραμμα.
Η καθυστέρηση και η ομαδική αγωγή
Τον Μάρτιο του 2025, η Apple ανακοίνωσε ότι η εξατομικευμένη έκδοση της Siri θα καθυστερούσε, γεγονός που αποτέλεσε τη βάση για την ομαδική αγωγή που κατατέθηκε στις ΗΠΑ. Οι ενάγοντες υποστήριξαν ότι η εταιρεία είχε προωθήσει λειτουργίες οι οποίες τελικά δεν ήταν διαθέσιμες στο χρονικό πλαίσιο που είχαν δημιουργήσει οι σχετικές διαφημίσεις.
Η Αpple, από την πλευρά της, αρνήθηκε όλους τους ισχυρισμούς της αγωγής. Η συμφωνία για τον διακανονισμό δεν αποτελεί παραδοχή ευθύνης, καθώς η εταιρεία επέλεξε να καταλήξει σε συμφωνία προκειμένου να αποφύγει το κόστος, την αβεβαιότητα και τους κινδύνους μιας δικαστικής διαδικασίας.
Παράλληλα, η Αpple είχε επισημάνει ότι αρκετές άλλες λειτουργίες του Αpple Intelligence είχαν ήδη κυκλοφορήσει. Τελικά, οι νέες δυνατότητες της Siri παρουσιάστηκαν επίσημα στο WWDC 2026, τον Ιούνιο.
Ποιοι χρήστες μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση
Ο διακανονισμός αφορά αποκλειστικά καταναλωτές στις ΗΠΑ. Για να θεωρείται κάποιος επιλέξιμος, θα πρέπει να κατοικεί στις Ηνωμένες Πολιτείες και να έχει αγοράσει, για προσωπική χρήση και όχι για μεταπώληση, ένα από τα προβλεπόμενα μοντέλα iPhone μεταξύ 10 Ιουνίου 2024 και 29 Μαρτίου 2025.
Στη λίστα περιλαμβάνονται τα iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro και iPhone 16 Pro Max.
Οι δικαιούχοι αναμένεται να λάβουν ειδοποίηση μέσω email με claim ID και PIN. Ωστόσο, ο ιστότοπος του διακανονισμού επιτρέπει την υποβολή αίτησης και χωρίς αυτά τα στοιχεία.
Δείτε επίσης: Η Apple έχει αλλάξει πορεία στη χρήση δεδομένων πελατών για την εκπαίδευση του Siri AI
Πώς υπολογίζεται η αποζημίωση
Η βασική προβλεπόμενη πληρωμή ανέρχεται περίπου στα 25 δολάρια ανά επιλέξιμη συσκευή. Το ποσό, όμως, μπορεί να μεταβληθεί ανάλογα με τον αριθμό των έγκυρων αιτήσεων που θα κατατεθούν. Εφόσον οι αιτήσεις είναι λιγότερες από τις αναμενόμενες, η πληρωμή μπορεί να αυξηθεί, με ανώτατο όριο τα 95 δολάρια ανά συσκευή.
Αυτό σημαίνει ότι τα 25 δολάρια δεν πρέπει να θεωρούνται εγγυημένο τελικό ποσό. Το τελικό ύψος της αποζημίωσης θα εξαρτηθεί από τους όρους του διακανονισμού και τον συνολικό αριθμό των επιβεβαιωμένων αιτήσεων.
Πότε λήγει η προθεσμία
Η περίοδος υποβολής αιτήσεων ξεκινά στις 21 Σεπτεμβρίου και ολοκληρώνεται στις 21 Δεκεμβρίου 2026. Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να ελέγξουν προσεκτικά τα στοιχεία που ζητούνται στη φόρμα και να βεβαιωθούν ότι πληρούν τα κριτήρια.
Στην αίτηση ζητούνται προσωπικά στοιχεία και ο σειριακός αριθμός της επιλέξιμης συσκευής. Για όσους δεν διαθέτουν τον σειριακό αριθμό, προβλέπεται εναλλακτική διαδικασία μέσω της διεύθυνσης email του Αpple Account και του αριθμού τηλεφώνου που συνδέεται με το συγκεκριμένο iPhone.
Πότε αναμένονται οι πληρωμές
Οι καταβολές δεν αναμένεται να ξεκινήσουν άμεσα. Η τελική ακρόαση για την έγκριση του διακανονισμού έχει προγραμματιστεί για τις 24 Φεβρουαρίου 2027. Επομένως, οι δικαιούχοι θα χρειαστεί να περιμένουν μέχρι να ολοκληρωθεί η σχετική δικαστική διαδικασία και να πληρωθούν οι υπόλοιπες προϋποθέσεις του διακανονισμού.
Δείτε επίσης: Η Siri AI της Apple μπορεί να αντικατασταθεί από τα Claude και ChatGPT
Η υπόθεση αναδεικνύει παράλληλα μια ευρύτερη πρόκληση για την αγορά τεχνολογίας: όταν μια εταιρεία παρουσιάζει μελλοντικές λειτουργίες ως μέρος της εμπειρίας ενός προϊόντος, η απόσταση ανάμεσα στην ανακοίνωση και την πραγματική διαθεσιμότητα μπορεί να δημιουργήσει σημαντικές προσδοκίες στους καταναλωτές.
Για τους χρήστες που θεωρούν ότι πληρούν τα κριτήρια, είναι σημαντικό να εξετάσουν προσεκτικά τους επίσημους όρους του διακανονισμού πριν υποβάλουν αίτηση, καθώς εκεί περιγράφονται επίσης οι διαδικασίες εξαίρεσης, οι προθεσμίες και οι υπόλοιπες προϋποθέσεις.
