Η Meta παραδέχτηκε ότι η εποπτεία περιεχομένου στις πλατφόρμες της είναι μερικές φορές υπερβολική, με αποτέλεσμα να αφαιρείται κατά λάθος περιεχόμενο που δεν παραβιάζει τις πολιτικές της εταιρείας.
Ο Nick Clegg, πρόεδρος παγκόσμιων υποθέσεων της Meta, είπε ότι τα ποσοστά λάθους της εταιρείας, σε αυτόν τον τομέα, είναι ακόμη πολύ υψηλά και δεσμεύτηκε να γίνουν βελτιώσεις, ώστε να μην υπάρχει αυτό το πρόβλημα.
Δείτε επίσης: Meta: Σχεδιάζει δικό της υποθαλάσσιο καλώδιο οπτικών ινών;
«Γνωρίζουμε ότι κατά την επιβολή των πολιτικών μας, τα ποσοστά σφαλμάτων εξακολουθούν να είναι πολύ υψηλά, γεγονός που εμποδίζει την ελεύθερη έκφραση που θέλαμε να επιτρέψουμε», είπε ο Clegg κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης Τύπου. «Πολύ συχνά, αβλαβές περιεχόμενο καταργείται ή περιορίζεται και πάρα πολλοί άνθρωποι τιμωρούνται άδικα».
Aria: Ένα νέο επαναστατικό Robot Girlfriend
Το στέλεχος είπε, ακόμα, ότι η εταιρεία λυπάται για την επιθετική αφαίρεση αναρτήσεων σχετικά με την πανδημία COVID-19. Πριν λίγο καιρό, και ο διευθύνων σύμβουλος της Meta, Mark Zuckerberg, είπε ότι η κυβέρνηση Biden είχε πιέσει την εταιρεία να προχωρήσει σε τέτοιες κινήσεις.
Δείτε επίσης: ΕΕ: Πρόστιμο € 798 εκατ. στη Meta για το Facebook Marketplace
«Είχαμε πολύ αυστηρούς κανόνες που αφαιρούσαν πολύ μεγάλους όγκους περιεχομένου σχετικά με την πανδημία», είπε ο Clegg. «Κανείς κατά τη διάρκεια της πανδημίας δεν γνώριζε πώς θα εξελισσόταν η κατάσταση, οπότε αυτό είναι καλό εκ των υστέρων. Αλλά νιώθουμε ότι το παρακάναμε λίγο. Το γνωρίζουμε πολύ καλά, επειδή οι χρήστες ορθώς ύψωσαν τη φωνή τους και παραπονέθηκαν. Μερικές φορές υπερβάλλουμε και κάνουμε λάθη και αφαιρούμε ή περιορίζουμε το αβλαβές ή αθώο περιεχόμενο».
Τα σχόλια του Clegg υποδηλώνουν ότι τα αυτοματοποιημένα συστήματα της Meta για την εποπτεία περιεχομένου έχουν γίνει υπερβολικά σκληρά. Η εταιρεία ζήτησε δημόσια συγγνώμη αφού τα συστήματά της απέκλεισαν φωτογραφίες του εκλεγμένου προέδρου Donald Trump που επέζησε από απόπειρα δολοφονίας.
Δείτε επίσης: Η Meta συνεργάζεται με πανεπιστήμια για ενσωμάτωση του VR στην εκπαίδευση
Καθώς οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης συνεχίζουν να παλεύουν με ζητήματα που αφορούν το διαδικτυακό περιεχόμενο, είναι ζωτικής σημασίας να βρουν μια ισορροπία μεταξύ της διασφάλισης της ασφάλειας και της ελευθερίας του λόγου. Ας ελπίσουμε ότι οι αλλαγές που θα φέρει η Meta θα οδηγήσουν σε μια πιο δίκαιη και πιο διαφανή προσέγγιση για την εποπτεία περιεχομένου, όπου οι χρήστες μπορούν να αισθάνονται σίγουροι ότι η φωνή τους ακούγεται. Συνολικά, αυτή η συζήτηση υπογραμμίζει την ανάγκη για συνεχή βελτίωση και υπευθυνότητα στον έλεγχο του ψηφιακού περιεχομένου, καθώς διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στη διαμόρφωση των διαδικτυακών μας εμπειριών.
Πηγή: www.theverge.com
