Όπως αναφέραμε σε προηγούμενο άρθρο μας, πρόσφατοι ισχυρισμοί ήθελαν η HP να αναπτύσσει ένα spyware στους υπολογιστές των χρηστών της που όχι μόνο επιβραδύνει τα συστήματα αλλά και συλλέγει δεδομένα χωρίς την συγκατάθεση τους.
Η HP σε σημερινή δήλωση της διαψεύδει τις φήμες αυτές τονίζοντας ότι η μόνη συλλογή δεδομένων που πραγματοποιήθηκε είναι εντελώς ανώνυμη και ενεργοποιείται μόνο αν οι χρήστες δώσουν τη συγκατάθεση τους.
Συγκεκριμένα, η υπηρεσία HP Touchpoint Analytics που ενεργοποιήθηκε πρόσφατα με το driver update συλλέγει μόνο hardware πληροφορίες σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά. Επιπλέον, τα δεδομένα δεν εγκαταλείπουν ποτέ τον υπολογιστή, εκτός εάν οι χρήστες επέλεξαν να μοιραστούν τα αρχεία καταγραφής με την HP. Στην περίπτωση αυτή, οι πληροφορίες που συλλέγονται είναι χρήσιμες μόνο όταν χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη και οι τεχνικοί πρέπει να έχουν απομακρυσμένη πρόσβαση στο σύστημα σας.
Να σημειώσουμε ότι αν αποφασίσετε να μοιραστείτε τα αρχεία καταγραφής με την ΗP, η διαδικασία θα είναι ανώνυμη. Με αυτό τον τρόπο θα βελτιωθεί η απόδοση, θα επιλύονται τα σφάλματα άμεσα και θα λαμβάνετε updates για τυχόν bugs που μπορεί να εμφανιστούν.
Η υπηρεσία ΗP Touchpoint Analytics προσφέρεται από το 2014 ως μέρος του ΗP Support Assistant. Συλλέγει ανώνυμα διαγνωστικές πληροφορίες σχετικά με την απόδοση του υλικού. Επίσης, οι πελάτες μπορούν να αποχωρήσουν ή να απεγκαταστήσουν την υπηρεσία ανά πάσα στιγμή.
Το ΗP Touchpoint Analytics ενημερώθηκε πρόσφατα χωρίς να υπάρξουν αλλαγές στις ρυθμίσεις απορρήτου του συγκεκριμένου update.
Aν, από την άλλη, δεν θέλετε να εκτελείτε την συγκεκριμένη υπηρεσία στο σύστημα σας το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος Touchpoint Analytics μεταβαίνοντας στην εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows 10> Εφαρμογές> Εφαρμογές και λειτουργίες > Client ΗP Touchpoint Analytics> Κατάργηση εγκατάστασης.
