Κάποιοι νέοι κάτοχοι των Apple Watch Ultra 4 και Apple Watch Series 12 αναφέρουν ότι οι συσκευές τους επανεκκινούνται απροσδόκητα και τα διαγνωστικά αρχεία υποδεικνύουν ότι οι συντριβές σχετίζονται με την Apple Neural Engine. Το πρόβλημα αυτό έχει προκαλέσει ανησυχία στους χρήστες, καθώς επηρεάζει την καθημερινή χρήση των συσκευών τους.
Δείτε επίσης: Νέα στοιχεία για τα Apple Watch Ultra 3, Series 11 και SE
Αναφορές έχουν δημοσιευθεί στα φόρουμ του MacRumors από τότε που τα νέα μοντέλα κυκλοφόρησαν την Παρασκευή. Οι χρήστες περιγράφουν ότι τα ρολόγια τους ξαφνικά εμφανίζουν το λογότυπο της Apple και επανεκκινούνται ενώ αλληλεπιδρούν με τη συσκευή, κάνοντας πράγματα όπως η χρήση του Siri AI, η επεξεργασία προσώπων ρολογιού, το άνοιγμα των Χαρτών ή του App Store, η έναρξη τηλεφωνικών κλήσεων και η καταγραφή προπονήσεων. Κάποιες επανεκκινήσεις έχουν συμβεί ακόμη και όταν το ρολόι φαινόταν να είναι σε αδράνεια.
Η Apple Neural Engine, που φαίνεται να είναι η αιτία του προβλήματος, είναι ένας ειδικός επεξεργαστής σχεδιασμένος για την εκτέλεση εργασιών μηχανικής μάθησης και τεχνητής νοημοσύνης. Η ενσωμάτωσή της στις συσκευές της Apple έχει στόχο τη βελτίωση της απόδοσης σε εφαρμογές που απαιτούν υψηλή υπολογιστική ισχύ, όπως η αναγνώριση φωνής και η επεξεργασία εικόνας. Ωστόσο, φαίνεται ότι σε αυτές τις περιπτώσεις, η Neural Engine καθυστερεί για περίπου δύο δευτερόλεπτα, προκαλώντας έναν μηχανισμό παρακολούθησης firmware να ενεργοποιήσει πανικό στον πυρήνα και να αναγκάσει το ρολόι να επανεκκινήσει.
Το πρόβλημα έχει αναφερθεί τόσο στην αρχική έκδοση του watchOS 27.0 όσο και στην ενημέρωση της πρώτης ημέρας που κατέβασαν οι συσκευές κατά τη διαδικασία ρύθμισης. Αυτό υποδηλώνει ότι το ζήτημα μπορεί να είναι ενσωματωμένο στο λογισμικό ή στο υλικό της συσκευής, καθιστώντας το δύσκολο να επιλυθεί με απλές ενημερώσεις λογισμικού. Κάποιοι χρήστες έχουν βιώσει επανεκκινήσεις παρά το γεγονός ότι διέγραψαν τα ρολόγια τους και τα ρύθμισαν ως νέα, και ένας κάτοχος Series 12 ανέφερε ότι μια αντικατασταθείσα μονάδα υπέστη επίσης τον ίδιο πανικό της Neural Engine.
Δείτε επίσης: Apple: Σταματά τις πωλήσεις των Apple Watch Series 9 και Ultra 2 στις ΗΠΑ
Περίπου 30 κάτοχοι έχουν αναφέρει τυχαίες επανεκκινήσεις στο νήμα των φόρουμ του MacRumors μέχρι στιγμής. Οι χρήστες έχουν επίσης στραφεί στο Reddit και την Υποστήριξη Κοινότητας της Apple για να μοιραστούν παρόμοιες εμπειρίες, οπότε φαίνεται ότι το πρόβλημα είναι αρκετά διαδεδομένο. Η Apple δεν έχει ακόμη αναγνωρίσει το ζήτημα, κάτι που έχει προκαλέσει απογοήτευση σε πολλούς χρήστες που αναμένουν μια επίσημη απάντηση ή λύση.
Η κατάσταση αυτή έχει σημαντικές συνέπειες για τους χρήστες και τους οργανισμούς που βασίζονται σε αυτές τις συσκευές για καθημερινές δραστηριότητες και επαγγελματικές εφαρμογές. Οι απροσδόκητες επανεκκινήσεις μπορούν να διακόψουν σημαντικές λειτουργίες, όπως η παρακολούθηση της υγείας και της φυσικής κατάστασης, η επικοινωνία μέσω τηλεφωνικών κλήσεων και η χρήση εφαρμογών που απαιτούν συνεχή σύνδεση και λειτουργία.
Η Apple Watch Series 12, όπως και το Ultra 4, είναι γνωστά για τις προηγμένες δυνατότητες τους, όπως η ακριβής παρακολούθηση της υγείας, η αντοχή στο νερό και η δυνατότητα χρήσης εφαρμογών τρίτων. Αυτές οι δυνατότητες καθιστούν τα ρολόγια ιδιαίτερα δημοφιλή μεταξύ των καταναλωτών που αναζητούν μια ολοκληρωμένη λύση για την παρακολούθηση της καθημερινής τους δραστηριότητας και της υγείας τους. Ωστόσο, τα προβλήματα που αναφέρονται μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά την εμπειρία χρήσης και να μειώσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στις νέες τεχνολογίες της Apple.
Δείτε επίσης: Apple Watch Series 12: Η αρχή μιας νέας εποχής wearables
Είναι σημαντικό για την Apple να αντιμετωπίσει γρήγορα και αποτελεσματικά αυτά τα προβλήματα, παρέχοντας ενημερώσεις λογισμικού ή άλλες λύσεις που θα επιλύσουν το ζήτημα και θα αποκαταστήσουν την εμπιστοσύνη των χρηστών. Μέχρι τότε, οι κάτοχοι των Apple Watch Series 12 και Ultra 4 θα πρέπει να είναι προσεκτικοί και να παρακολουθούν τις εξελίξεις σχετικά με το πρόβλημα αυτό, ενώ θα ήταν χρήσιμο να συνεχίσουν να κοινοποιούν τις εμπειρίες τους στα φόρουμ και τις κοινότητες υποστήριξης για να βοηθήσουν στην επίλυση του ζητήματος.
