Πρόβλημα στο Facebook; Είτε αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας είτε θέλετε να αναφέρετε ένα σφάλμα ή πρόβλημα, έχετε μερικούς τρόπους για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Facebook. Θα σας δείξουμε ποιες είναι οι επιλογές επικοινωνίας σας.
Μπορείτε να στείλετε email στο Facebook για υποστήριξη;
Το Facebook δεν ενθαρρύνει τους ανθρώπους να επικοινωνήσουν μαζί του μέσω email. Ωστόσο, στο παρελθόν, το Facebook παρουσίαζε μερικές διευθύνσεις email που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για να επικοινωνήσετε απευθείας με το Facebook.
Δείτε επίσης: Google: Εξετάζει προβλήματα συγχρονισμού του Gmail IMAP που επηρεάζουν το Outlook
Η Κίνα Σχεδιάζει Αποστολή στον Άρη για Εύρεση Ζωής
Χάκερ παραβιάζουν Webcam χωρίς να φαίνονται ενεργοποιημένες
Επαναστατική Τεχνική Ρομποτικής Μεταμόσχευσης Πνευμόνων
Μπορείτε ακόμα να δοκιμάσετε να στείλετε ένα email σε μία από αυτές τις διευθύνσεις email και πιθανώς να λάβετε απάντηση.
- support@fb.com
- press@fb.com
- records@fb.com
- applications@fb.com
- abuse@fb.com
- datarequests@fb.com
- ip@fb.com
- phish@fb.com
Επικοινωνήστε με το Facebook στο Twitter
Αυτές τις μέρες, ένας από τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε με μια εταιρεία είναι μέσω Twitter και το Facebook δεν αποτελεί εξαίρεση.
Μπορείτε να στείλετε ένα tweet σε ένα από τα Twitter handles του Facebook και ενδεχομένως να λάβετε απάντηση.
Δείτε επίσης: Microsoft 365: Διακοπή λειτουργίας προκαλεί προβλήματα συνδεσιμότητας του Exchange Online
Χρησιμοποιήστε το μενού Help & Support του Facebook
Εάν δεν λάβατε απάντηση από το email ή τον λογαριασμό Twitter του Facebook, χρησιμοποιήστε το μενού “Help & Support” της πλατφόρμας για να λάβετε βοήθεια για πολλά θέματα. Αυτό το μενού σάς επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στο Κέντρο βοήθειας του ιστότοπου, να προβάλλετε απαντήσεις στα αναφερόμενα στοιχεία σας και ακόμη και να αναφέρετε ένα σφάλμα ή να στέλνετε feedback στο Facebook.
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό το μενού τόσο στην επιφάνεια εργασίας όσο και στο τηλέφωνό σας.
Λάβετε βοήθεια από το Facebook σε Windows, Mac, Linux ή Chromebook
Για να λάβετε βοήθεια στον επιτραπέζιο υπολογιστή σας, εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού που προτιμάτε και ανοίξτε το Facebook. Εκεί, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Αφού συνδεθείτε, από την επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου Facebook, επιλέξτε το εικονίδιο του προφίλ σας.
Στο μενού που ανοίγει, κάντε κλικ στο “Help & Support”.
Το μενού “Βοήθεια & Υποστήριξη” προσφέρει πολλές επιλογές για να λάβετε βοήθεια από το Facebook. Αυτές οι επιλογές είναι:
- Help Center
- Support Inbox
- Report a Problem
Όταν διαλέξετε μια επιλογή, το Facebook θα ανοίξει μια ειδική σελίδα που σας επιτρέπει να υποβάλετε το αίτημά σας. Και αυτό είναι όλο.
Δείτε επίσης: Το συνδεδεμένο Instagram δεν κοινοποιεί στο Facebook; Πώς το φτιάχνετε;
Λάβετε τη βοήθεια του Facebook σε τηλέφωνο iPhone, iPad ή Android
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις επιλογές βοήθειας της πλατφόρμας στο τηλέφωνό σας, εκκινήστε την εφαρμογή Facebook στην Android συσκευή σας, στο iPhone ή iPad.
Εάν χρησιμοποιείτε Android, τότε στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής, πατήστε το μενού με τις τρεις οριζόντιες γραμμές. Εάν χρησιμοποιείτε iPhone ή iPad, τότε στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας, πατήστε την επιλογή “Μενού”.
Στη σελίδα “Μενού” που ανοίγει, κάντε scroll προς τα κάτω προς τα κάτω. Στη συνέχεια, πατήστε “Help & Support”.
Στο αναπτυγμένο μενού “Help & Support”, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
- Help Center
- Support Inbox
- Report a Problem
Αφού πατήσετε μια επιλογή, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να προχωρήσετε περαιτέρω.
Δείτε επίσης: Χάσατε το κινητό σας; Να πώς θα συνδεθείτε στο Facebook
Επικοινωνήστε με το Facebook χρησιμοποιώντας Φόρμες βοήθειας
Ένας ακόμη τρόπος με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το Facebook είναι μέσω φορμών. Το Facebook διαθέτει διάφορες φόρμες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να υποβάλετε αιτήματα ή να αναφέρετε προβλήματα με τον λογαριασμό σας ή κάποιου άλλου.
Αφού αποκτήσετε πρόσβαση σε μια φόρμα, συμπληρώστε τη φόρμα και υποβάλετέ την. Το Facebook θα εξετάσει το αίτημά σας και θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα ή θα επικοινωνήσει μαζί σας ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες.
Πηγή πληροφοριών: howtogeek.com