Η Microsoft μόλις κυκλοφόρησε το Surface Book 2, αλλά όπως και ορισμένα υπάρχοντα μοντέλα Surface, δεν θα δοκιμαστεί από την Consumer Reports εξαιτίας ενός προβλήματος που ανακαλύφθηκε πριν από ένα χρόνο.
Η ομάδα διαπίστωσε ότι τουλάχιστον 25% των μοντέλων Surface της Microsoft παρουσιάζουν θέματα αξιοπιστίας και ως εκ τούτου, η αξιολόγηση του νέου Surface Book 2 δεν έχει νόημα.
Η Microsoft από πλευράς της, αναφέρει ότι πρόκειται για ψευδείς ισχυρισμούς και μάλιστα κατηγορεί την Consumer Reports για χρήση μεθόδων δοκιμών που δεν είναι ειδικά προσαρμοζόμενες για κάθε κατηγορία συσκευών, όπως φορητούς υπολογιστές.
«Ένα από τα πράγματα που πρέπει να παρατηρήσετε στα προϊόντα μας με την πάροδο του χρόνου είναι η αξιοπιστία τους η οποία επιβεβαιώνεται μέσω των βελτιώσεων που δέχεται κάθε νέα συσκευή. Η αναξιοπιστία που αναφέρεται από την Costumer Reports έγκειται σε ποσοστό μικρότερο του 0,0001%» δήλωσε ο Ryan Gavin, γενικός διευθυντής της Microsoft για το Surface.
Συνέχισε τονίζοντας ότι η έκθεση της έρευνας είναι ατυχής καθώς η μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε συγχέεται με τον τρόπο αξιολόγησης των οικιακών συσκευών με αποτέλεσμα να παρουσιάζονται αναξιόπιστοι οι φορητοί υπολογιστές. «Δεν υπάρχει κανένα σημάδι κακής αξιοπιστίας στο νέο Surface μοντέλο. Τα δεδομένα τηλεμετρίας που συλλέγονται από τις συσκευές πελατών δείχνουν ότι κάθε νέα γενιά φέρνει ουσιαστικές βελτιώσεις σε αυτό το θέμα.» υπογράμμισε.
Το Surface Book 2 πωλείται τώρα στις μεγαλύτερες αγορές σε όλο τον κόσμο, με την τιμή στις Ηνωμένες Πολιτείες να ξεκινάει από 1.499 δολάρια για το βασικό μοντέλο και να φτάνει στα 3.299 δολάρια για την κορυφαία διαμόρφωση.
